Vi har fått informasjon fra Jens Christiansen i Canal Digital om hvordan vi nå skal forholde oss til den nye fellesavtale som er satt i verk. Den nye avtalen inneholder TV Grunnpakke 36 faste kanaler, 15 valgfrie kanaler, samt basispakken med Bredbånd 30. Alt dette blir nå dekket via våre felleskostnader.
Dersom du har hatt Bredbånd 30 tidligere vil du slutte å få faktura på dette. Dersom du har hatt Bredbånd 60 eller høyere, vil du automatisk beholde dette, og få en faktura til ny og redusert pris.
NB! Dersom du allerede har innbetalt for første kvartal, se etter i banken din etter tilbakebetaling fra Canal Digital KabelTV for innbetalt beløp. Ny faktura med rett beløp vil bli til sendt.
Dersom du har hatt en dekoder med programkort fra tidligere, som du har kjøpt selv utenom fellesavtalen, vil dette fortsette som tidligere. Denne kan brukes på din tv nr 2 dersom dette skulle være ønskelig. Dette kortet koster kr 25 per måned utenom fellesavtalen (fellesavtalen inkluderer kortavgift for en tv). Eventuelt kan kortet sies opp.
Ønsker du å foreta andre endringer på ditt individuelle kundeforhold til Canal Digital KabelTV, kan du enkelt gjøre dette via canaldigital.no på «min side». Har du ikke tilgang til min side og har spørsmål til den nye avtalen, ringer kundeservice på telefon 06090.
